9月のAzure請求明細に返金(マイナス)があったお客様へ
2021-09-28
9月のAzure明細におきまして、3月のVirtural Machine類に対して返金されていた理由について、ご連絡申し上げます。
今回のご返金について、2021 年 3 月 3 日にマイクロソフトのシステムにて不具合が発生したことが原因であることを確認いたしました。
詳細といたしましては、RI Benefit の分布が予想より低く、予約が 100% の割り合いで適用されていなかったため、1 時間分の過剰請求が発生しました。
上記事象の過剰請求へのご返金として、8 月分のご請求に調整額が含まれております。
事象および突然のご返金となり、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
今回のご返金について、2021 年 3 月 3 日にマイクロソフトのシステムにて不具合が発生したことが原因であることを確認いたしました。
詳細といたしましては、RI Benefit の分布が予想より低く、予約が 100% の割り合いで適用されていなかったため、1 時間分の過剰請求が発生しました。
上記事象の過剰請求へのご返金として、8 月分のご請求に調整額が含まれております。
事象および突然のご返金となり、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。