平素より、東京エレクトロン デバイス株式会社（以下、当社）の技術サポートサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が提供しております 「TED技術サポート」 につきまして、
すでにお知らせしておりますサービス内容改定のご案内（配信文）に基づき、
2025年○月○日以降のご契約内容を 「TED Azureテクニカルサポート Basicプラン」 へ切り替えさせていただくこととなりましたので、改めてご案内申し上げます。

 

本切り替えに伴う主な変更点は以下のとおりです。

• ご利用料金
  月額 10,000円（税別）
  ※現在のご契約金額から 変更はございません
• サービス内容
  TED Azureテクニカルサポート Basicプラン へ移行いたします
  ※本プランでは Azureに関する技術的なお問い合わせ対応は含まれません
  （サービスレベルの変更／ダウンとなります）

TED Azureテクニカルサポート Basicプランの詳細につきましては、以下のページをご参照ください。

TED Azure CSP テクニカル・サポートサービス　サービス内容改定のご案内(会員様向け) – サポートページTOP

 

本件につきましては、

• すでにお送りしております 配信文による事前のご案内
• および、当社サポート契約約款 第2条（本規約の変更）

に基づき実施するものです。

（参考）サポート契約約款 第2条（本規約の変更）

当社は、民法第548条の4の規定に基づき、以下のいずれかに該当する場合には、
個別にお客様と合意することなく、契約内容を変更できるものとされています。

• 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性・内容の相当性等に照らして合理的であるとき

また、当社は所定の方法（ウェブサイトへの掲載等）により、変更内容を通知することで、その効力が発生するものとされています。

本件は上記規定に基づき、必要な通知を行った上で実施しております。

 

Azureに関する技術的なお問い合わせ対応をご希望の場合は、
StandardプランまたはBusiness Criticalプランへのアップグレードをご検討いただくことが可能です。

ご不明点や、プラン変更のご相談につきましては、
弊社担当営業、または下記窓口までお気軽にお問い合わせください。

 

今後とも、当社サービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

東京エレクトロン デバイス株式会社
エッジクラウドソリューション部
E-mail：esg@teldevice.co.jp